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よくあるご質問をまとめました。お問い合わせいただく前に、今一度ご確認ください。
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複数作品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。 ご注文に予約商品が含まれる場合、すべてが発売されてから発送となりますので、少々お時間をいただくことになります。 発売中の商品を先に入手したい場合は、お手数ですがご注文を分けていただけますようお願いいたします。 アカウントについてアカウント登録について
ご注文時にアカウント登録をすることが出来ます。ご登録いただきますとさまざまなサービスがご利用になれます。 ・次回ご注文時にご住所などの入力が不要になります。 ・マイアカウントで当ショップのご利用履歴をご確認いただけます。 ・当ショップのポイントがご利用になれます。ポイントについては下記をご確認ください。 品物の交換について品物の交換について 品物に弊社責任による破損、乱丁、落丁、音飛び等がありましたらお問い合わせページよりご連絡ください。 その際、下記の項目をお知らせいただけますようお願いいたします。 ・受注番号 ・お名前 ・品物の状態 内容確認後、折り返し連絡いたします。 なお、お客様のご都合による交換の場合、送料はお客様ご負担にてお願いいたします。 ポイントについてポイント取得について ポイントのご利用にはアカウント登録が必要です。アカウント登録がお済みでない方は登録のうえ、ご利用ください。 ポイント付与について アカウント登録のうえ、当ショップにてご購入いただきますと、ご購入100円につき、5ポイントが付与されます。（100円未満は切り捨てとなります。ご了承ください。） 初回は100ポイントをプレゼントいたします。 ポイントは1ポイント1円として、100ポイント単位で決済時に使用できます。 ポイント確定について 購入直後は仮ポイントとして登録されます。仮ポイントの使用はできません。 ご入金からポイント確定までは1週間ほどお時間をいただく場合がございます。 予約商品につきましては、入金確認および商品発送後にポイント確定となります。 ポイントの計算が合わないなどのトラブルが発生した場合はこちらからご連絡ください。 メールマガジンについて登録について メールマガジン配信をご希望の方は、CH CD Store左下の「メルマガ登録・解除」から手続きを行ってください。 その際、スパム対策をしているかたは、ascolto@comic-house.co.jpからのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。 ご購入時のアカウント登録ではメールマガジンは配信されません。 登録アドレスについて 登録は携帯電話のアドレスのみ有効です。ＰＣ用のアドレスでも登録できますが、メールマガジンは配信されませんのでご注意ください。 ※『@softbank.ne.jp』『@ezweb.ne.jp』『@docomo.ne.jp』『@○○.vodafone.ne.jp』のアドレスが登録された場合、自動的に携帯のアドレスとして登録されます。その他のアドレスはPC用のアドレスとして登録されます。 |
